原標(biāo)題:太平保險(xiǎn)怎么樣(太平保險(xiǎn)怎么樣靠譜嗎)
據(jù)媒體報(bào)道稱,一老人買了一份中國(guó)太平養(yǎng)老保險(xiǎn),交了十年共計(jì)六萬(wàn)多元,但分紅時(shí)得知只能領(lǐng)到五萬(wàn)八千多。
聲明表示,對(duì)于這條信息,公司高度關(guān)注。經(jīng)過(guò)排查,公司了解到,本次問(wèn)題是由于第三方銷售代理公司人員,未按照規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品銷售導(dǎo)致。而且,該產(chǎn)品銷售時(shí)間為2008年,多年前公司已主動(dòng)終止了與各類代理經(jīng)紀(jì)公司的合作。
同時(shí),本著客戶利益至上、第一時(shí)間解決問(wèn)題的原則,公司積極協(xié)助客戶及其家人對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了處理。對(duì)于處理結(jié)果,客戶和其家人也面對(duì)媒體公開(kāi)表示滿意。
然而,該電視新聞在自媒體平臺(tái)上傳播,其中包含抖音平臺(tái)。但是,受平臺(tái)規(guī)則限制,該新聞被截成三保險(xiǎn)段發(fā)送,且發(fā)布間隔較長(zhǎng),導(dǎo)致在公司已完滿解決客戶需求,獲得客戶認(rèn)可,且新聞已對(duì)此雙方認(rèn)可的結(jié)果做出報(bào)道的情況下,不完整的內(nèi)容被廣泛傳播,引發(fā)外界對(duì)公司誤讀,造成了嚴(yán)重的影響。
聲明還表示,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益始終是太平人壽工作的主題。目前,公司正在與該第三方銷售代理公司進(jìn)行接洽,并向其追責(zé),切實(shí)維護(hù)客戶與公司的權(quán)益。對(duì)于斷章取義、惡意傳播不實(shí)信息的行為,公司也將保留追究的權(quán)利。同時(shí),也借靠譜此提醒消費(fèi)者,目前保險(xiǎn)銷售渠道眾多,怎么樣在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),消費(fèi)者一定要注意自身權(quán)利的維護(hù)。
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