電信17個國度/地區(qū)周游收錢調(diào)停，“天價周游費”可能變小

克日，南都灣財社記者得悉，中國電信公布《國際/港澳臺數(shù)據(jù)周游業(yè)務干系辦事調(diào)停的告示》，新增了17個國度/地區(qū)，將以往的數(shù)據(jù)周游收錢調(diào)停為包天封頂資費。

依據(jù)中國電信公布的《國際/港澳臺數(shù)據(jù)周游業(yè)務干系辦事調(diào)停的告示》，東帝汶、伯利茲、北馬里亞納群島、關(guān)島、塞班島、天寧島、尼泊爾、毛里求斯、羅塔島、馬里、喀麥隆、馬爾代夫、不丹、黎巴嫩、塞拉利昂、安哥拉、津巴布韋等下17個國度/地區(qū)的新卡用戶，數(shù)據(jù)周游將調(diào)停為包天封頂資費。

不外值得注意的是，上述辦事僅針對新卡用戶。中國電信告示提示，上述地區(qū)的老卡用戶中止數(shù)據(jù)周游辦事，僅保存語音和短信周游辦事，請老卡用戶及時至業(yè)務廳舉行換卡。

11月26日，南都灣財社記者扣問中國電信客服得悉，上述提到的“老卡”指的是“好久之前激活使用的4G電話卡”，而現(xiàn)在盛行的5G卡都切合新卡要求。不外該客服也重申，“具體以體系查詢體現(xiàn)為準，如需查察對否必要換卡及目標地靈識情況，可經(jīng)過搜刮“周游查詢辦事”進入專區(qū)查察或撥打10000客服熱線扣問。”

南都灣財社記者注意到，此次中國電信新增的17個國度/地區(qū)大大多搶手旅游景點，以東帝汶和塞班島為例，現(xiàn)在中國電信收錢標準為10.24元/MB，假如改成“包日”套餐的話，將可以為出游當?shù)氐南恼吖?jié)流下一大筆錢。不外值得注意的是，現(xiàn)在新增國度/地區(qū)的“包日”套餐標準尚未出爐，頁面上仍體現(xiàn)“如今國度/地區(qū)無流量包”。對此，中國電信客服表現(xiàn)，必要等關(guān)照更新體系。

日前上海白叟出國旅游遭遇天價周游費一事引發(fā)廣泛眷注。南都灣財社記者注意到，這位白叟在落地尼泊今后，行程開頭前發(fā)了條伙伴圈便收到電信公司的話費超500元的提示短信。隨后被多次超額熔斷后，白叟先后十次自主規(guī)復手機號的數(shù)據(jù)周游功效，終極返國后產(chǎn)生了高達1.6萬元人民幣的話費用度。

事先上海市通訊辦理局轉(zhuǎn)達體現(xiàn)，2023年12月17日-23日時期，用戶王某某所產(chǎn)生的周游資費多次到達熔斷標準，因此中國電信的企業(yè)體系主動觸發(fā)熔斷，停息用戶數(shù)據(jù)周游功效，并向用戶下發(fā)提示短信，但用戶本人先后共10次自主規(guī)復兩個手機號的數(shù)據(jù)周游功效，由此產(chǎn)生了相應的流量周游用度。 上海市通訊辦理局表現(xiàn)，經(jīng)觀察，上海市通訊辦理局以為上海電信策劃歷程中無違反干系劃定的情況。

不外也有消耗者對此并不承認，如上述提及的尼泊爾，在事變產(chǎn)生時電信在尼泊爾上網(wǎng)周游資費為0.01元/kb，值得注意的是，當?shù)夭]有日套餐，而是僅僅依照使用流量收錢，而依照電信的劃定，這筆用度乃至上不封頂，這關(guān)于平凡消耗者而言無疑問以承受。南都灣財社記者檢索發(fā)覺，現(xiàn)在境外周游用度廣泛在25元以上一天，乃至有的場合或地區(qū)流量高達3元/MB，如奧爾德尼島日資費為85元天天。

南都灣財社記者在黑貓舉報平臺以“周游話費”為緊張詞檢索，此中關(guān)于周游話費的舉報高達數(shù)百條，舉報目標涵蓋中國聯(lián)通、中國挪動和中國電信三大運營商。而消耗者的主要舉報內(nèi)容，包含：周游資費收錢標準未明白見告招致產(chǎn)生高額用度、使用的流量額在流量套餐范圍內(nèi)卻產(chǎn)生分外收錢、置辦境外周游流量卻被限速無法使用、挪動周游隨意扣費等，涉訴金額從25元到2500元不等。

值得一提的是，此中較為典范和稀有的舉報是關(guān)于三大運營商未明白見告收錢標準而招致的高額用度。此中一位消耗者提到：“在出國前打電話扣問過客服，并且再三確認過日本韓國的境外周游及通話用度，在出國后仍產(chǎn)生了不在預期內(nèi)的高額用度。返國后查詢發(fā)覺，在公海上的境外周游是依照15.6元/分鐘為收錢標準，但整個與運營商的相反時期，并未以任何情勢見告公海上的收錢標準而直接扣費。”

南都灣財社記者檢索發(fā)覺，現(xiàn)在三大運營商針對境外出游最稀有的就是推出當?shù)亍鞍臁本惩庥翁撞汀Ｓ袆側(cè)ネ耆毡韭糜蔚睦钚〗銏蟾婺隙紴池斏缬浾撸@次出游用的就是挪動的“日本流量包”，單天用度28元，李小姐這次旅游5天，還可以直接置辦5天套餐（108元），“很便利，不必換卡，并且不限5G流量跟國內(nèi)一樣正常使用。”

中國挪動的資費專區(qū)公示體現(xiàn)，境外數(shù)據(jù)流量包依照不同地戔戔分為資費封頂并暢享流量的和資費封頂且流量也封頂?shù)模酥写缶植繃群偷貐^(qū)可以享用到“3元包3M，30元封頂，暢享流量”的辦事。

有業(yè)內(nèi)人士表現(xiàn)，關(guān)于平凡消耗者而言，流量套餐包無疑十分便利，只需事先訂好套餐，就可以安心在目標地使用。現(xiàn)在消耗者境外出游所使用的網(wǎng)絡，大多是國內(nèi)運營商與當?shù)剡\營商互助推出的項目。

采寫：南都·灣財社記者 孔學劭